Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

KIRAL S.A.S.
NIT: 902097762-2
Correo electrónico: kiralmedicalstuff@gmail.com

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El sitio web oficial de KIRAL es operado por KIRAL S.A.S., sociedad identificada con NIT 902097762-2, con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia, en adelante “KIRAL”.

Para efectos de consultas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, garantías, retractos y demás comunicaciones relacionadas con las operaciones realizadas a través del sitio web, los usuarios podrán comunicarse mediante:


Correo electrónico: kiralmedicalstuff@gmail.com

Formulario de contacto: disponible en el sitio web de KIRAL.

2. OBJETO Y ALCANCE

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

  • El acceso y utilización del sitio web de KIRAL.

  • La consulta de información y contenidos.

  • La creación y utilización de cuentas de usuario.

  • La adquisición de productos.

  • Los pagos realizados a través del sitio.

  • Los procesos de entrega.

  • Las promociones y beneficios.

  • Las solicitudes de cambio, garantía, retracto o reversión de pago cuando resulten procedentes.

  • Las relaciones derivadas de las transacciones realizadas a través de los canales digitales operados directamente por KIRAL.

Las disposiciones aquí contenidas se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso al sitio implica la aceptación de las condiciones relacionadas exclusivamente con su navegación y utilización.

Cuando el usuario realice una compra, KIRAL pondrá a su disposición estos Términos y Condiciones antes de finalizar la transacción y solicitará su aceptación mediante el mecanismo dispuesto para ello.

La aceptación podrá efectuarse por medios electrónicos, incluyendo casillas de verificación, botones de aceptación u otros mecanismos que permitan identificar de manera inequívoca la voluntad del usuario.

KIRAL podrá conservar evidencia electrónica de:

  • La aceptación.

  • La fecha y hora.

  • La versión de los Términos y Condiciones aceptada.

  • La transacción asociada.

  • El mecanismo mediante el cual se produjo la aceptación.

  • La información técnica razonablemente necesaria para acreditar dicha aceptación.

El usuario podrá consultar estos Términos antes y después de realizar una transacción.

4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Las compras deberán ser realizadas por personas legalmente capaces para celebrar contratos.

Cuando una persona actúe en representación de otra persona natural o jurídica, declara contar con facultades suficientes para realizar la transacción correspondiente.

Cuando resulte aplicable la intervención de un representante legal, padre, madre o tutor, este será responsable de autorizar la correspondiente transacción en los términos establecidos por la legislación colombiana.

5. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

KIRAL procurará suministrar información cierta, suficiente, clara, actualizada y comprensible acerca de los productos ofrecidos.

Dependiendo de la naturaleza de cada producto, la información podrá comprender, entre otros:

  • Nombre y referencia.

  • Fotografías.

  • Descripción.

  • Color.

  • Talla.

  • Medidas.

  • Materiales o composición.

  • Características funcionales.

  • Tecnologías incorporadas.

  • Usos.

  • Recomendaciones de cuidado.

  • Restricciones relevantes.

  • Disponibilidad.

  • Precio.

  • Información adicional necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra informada.

La información particular publicada en la ficha de cada producto hará parte de las condiciones aplicables a su compra.

6. FOTOGRAFÍAS, COLORES Y REPRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

KIRAL procura que las fotografías, videos, renders y demás representaciones visuales permitan al consumidor obtener una aproximación fiel del producto.

Sin embargo, determinados factores tecnológicos pueden generar variaciones en la percepción visual, incluyendo:

  • Configuración de pantalla.

  • Brillo.

  • Contraste.

  • Calibración del dispositivo.

  • Condiciones de iluminación.

Estas variaciones razonables no implicarán por sí mismas falta de conformidad del producto.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando el producto recibido objetivamente no corresponda con las características ofrecidas o contratadas.

7. TALLAS Y MEDIDAS

Las guías de talla y medidas publicadas por KIRAL tienen como finalidad facilitar la elección del consumidor.

Las medidas corporales pueden variar y determinados productos pueden presentar diferencias razonables derivadas del diseño, construcción, materiales o tolerancias normales de fabricación.

El consumidor deberá consultar las características y guía de talla correspondiente antes de realizar su compra.

Esta disposición no limita la garantía legal en los casos en que el producto presente un defecto de fabricación o incumpla las especificaciones ofrecidas.

8. PRECIOS

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios publicados se expresarán en pesos colombianos (COP) e incluirán los impuestos aplicables.

Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá conocer:

  • Precio individual de cada producto.

  • Descuentos aplicables.

  • Impuestos cuando corresponda.

  • Gastos de envío cuando resulten aplicables.

  • Cualquier otro cargo que deba asumir.

  • Valor total de la compra.

El consumidor únicamente estará obligado a pagar los valores que le hayan sido debidamente informados antes de finalizar la transacción.

9. ERRORES TÉCNICOS O DE INFORMACIÓN

KIRAL podrá corregir errores tipográficos, técnicos, de configuración o de visualización presentes en el sitio.

Cuando se detecte un posible error antes de que una transacción haya sido perfeccionada, KIRAL podrá suspender temporalmente su procesamiento mientras verifica la información correspondiente.

Cuando una transacción ya se encuentre perfeccionada, cualquier actuación de KIRAL respetará los derechos del consumidor, la información objetivamente ofrecida, las reglas sobre precios y las demás disposiciones legales aplicables.

La existencia de esta cláusula no autoriza a KIRAL a modificar unilateralmente el precio o las condiciones de una compra perfeccionada en perjuicio del consumidor.

10. DISPONIBILIDAD E INVENTARIO

Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad.

KIRAL podrá mostrar información relacionada con inventario, disponibilidad por talla, color, referencia o colección.

La inclusión de un producto en el carrito no implica necesariamente su reserva mientras la transacción no haya sido completada.

Si después de perfeccionada una compra se determina que el producto adquirido no está disponible, KIRAL informará al consumidor de manera inmediata.

Cuando resulte legalmente procedente, el consumidor podrá:

  • Aceptar una nueva fecha de entrega.

  • Escoger otra alternativa ofrecida voluntariamente por KIRAL.

  • Resolver la compra y solicitar la devolución de las sumas pagadas.

Ninguna alternativa diferente al producto originalmente adquirido será impuesta al consumidor.

11. PROCESO DE COMPRA

Antes de finalizar una compra, KIRAL presentará un resumen de la transacción que incluirá, según corresponda:

  • Productos seleccionados.

  • Descripción o referencia.

  • Cantidad.

  • Talla.

  • Color.

  • Precio individual.

  • Descuentos.

  • Costos adicionales.

  • Gastos de envío.

  • Valor total a pagar.

El usuario tendrá la oportunidad de revisar y corregir la información antes de confirmar la transacción.

Una vez finalizada la compra, KIRAL enviará o pondrá a disposición una confirmación de la operación.

12. PAGOS

KIRAL podrá habilitar diferentes medios de pago mediante plataformas propias o proveedores externos.

Los medios disponibles serán informados durante el proceso de compra.

La disponibilidad de determinados métodos podrá depender de:

  • Valor de la compra.

  • Ubicación.

  • Condiciones del proveedor de pagos.

  • Validaciones de seguridad.

  • Disponibilidad técnica.

KIRAL podrá utilizar pasarelas de pago y terceros especializados para procesar las transacciones.

La autorización final de una operación puede depender de la entidad financiera, emisor del instrumento de pago o proveedor correspondiente.

KIRAL no controla las decisiones independientes adoptadas por las entidades financieras respecto de la aprobación o rechazo de un medio de pago.

13. VALIDACIONES DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

KIRAL podrá implementar mecanismos razonables destinados a prevenir:

  • Fraude.

  • Suplantación.

  • Uso no autorizado de medios de pago.

  • Compras automatizadas abusivas.

  • Manipulación del sitio.

  • Actividades ilícitas.

Cuando existan señales objetivas que requieran verificación adicional, KIRAL podrá solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la legitimidad de una transacción.

KIRAL podrá suspender temporalmente el procesamiento mientras realiza la verificación correspondiente.

Cuando una operación sea rechazada o anulada legítimamente antes de su ejecución y exista dinero efectivamente recibido por KIRAL, las sumas correspondientes serán devueltas conforme al procedimiento y la legislación aplicable.

14. ENTREGA

Antes de finalizar la compra se informará al consumidor el plazo o fecha estimada de entrega aplicable al pedido.

KIRAL realizará la entrega dentro del plazo aceptado por el consumidor.

Si no se hubiera establecido un plazo específico, se aplicará el término máximo previsto por la legislación colombiana.

Los tiempos podrán depender de:

  • Ciudad o lugar de destino.

  • Disponibilidad del producto.

  • Operador logístico.

  • Modalidad de envío.

  • Circunstancias externas que afecten objetivamente la operación.

Cuando la entrega supere el plazo aceptado por el consumidor o el máximo legal aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación colombiana.

15. DATOS DE ENTREGA

El consumidor deberá suministrar información completa y correcta para la entrega del pedido, incluyendo cuando corresponda:

  • Nombre.

  • Dirección.

  • Ciudad.

  • Departamento.

  • Número telefónico.

  • Información complementaria necesaria para localizar el lugar de entrega.

KIRAL no será responsable por retrasos exclusivamente atribuibles a información incorrecta o incompleta suministrada por el consumidor, sin perjuicio del deber de realizar gestiones razonables para solucionar la situación.

Los costos adicionales directamente ocasionados por un nuevo envío debido a una dirección incorrecta suministrada por el consumidor podrán ser asumidos por este cuando resulte procedente y hayan sido previamente informados.

16. IMPOSIBILIDAD O RETRASO EN LA ENTREGA

Cuando un pedido no pueda ser entregado en el plazo informado, KIRAL comunicará al consumidor la situación.

Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá resolver unilateralmente la compra y solicitar la devolución de las sumas pagadas.

Cuando el producto no se encuentre disponible, el consumidor será informado inmediatamente.

KIRAL podrá proponer una segunda fecha de entrega, pero esta únicamente será aplicable si es aceptada por el consumidor.

17. DERECHO DE RETRACTO

En las compras realizadas a través de comercio electrónico, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando este resulte procedente conforme a la legislación colombiana.

Como regla general, el plazo para ejercerlo será de cinco (5) días hábiles contados desde la entrega del producto.

El consumidor deberá devolver el producto a KIRAL por los medios correspondientes y en las condiciones exigidas legalmente.

Los costos de transporte derivados del ejercicio del retracto estarán a cargo del consumidor cuando así lo establezca la ley.

Para ejercer el retracto, el consumidor podrá comunicarse mediante:

Correo: kiralmedicalstuff@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 317 700 6697
Formulario de contacto: disponible en el sitio web.

KIRAL informará al consumidor los datos necesarios para realizar el proceso de devolución.

18. EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETRACTO

El derecho de retracto no será aplicable cuando se configure alguna de las excepciones previstas por la legislación colombiana.

Entre estas pueden encontrarse, cuando resulte jurídicamente aplicable:

  • Productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del consumidor.

  • Productos claramente personalizados.

  • Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

  • Productos que puedan deteriorarse rápidamente.

  • Bienes que legalmente sean considerados de uso personal.

  • Las demás excepciones expresamente previstas por la ley.

La existencia de una excepción será evaluada atendiendo a la naturaleza concreta del producto y no implica una exclusión general del derecho de retracto para todos los productos de KIRAL.

19. DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR RETRACTO

Cuando el retracto resulte procedente y el consumidor haya cumplido las obligaciones necesarias para realizar la devolución, KIRAL devolverá las sumas pagadas sin efectuar descuentos o retenciones indebidas.

En operaciones de comercio electrónico, la devolución será realizada dentro del término máximo establecido por la legislación vigente.

KIRAL informará al consumidor las opciones legalmente disponibles para recibir la devolución correspondiente.

20. CAMBIOS VOLUNTARIOS

Además de los derechos legales del consumidor, KIRAL podrá ofrecer políticas comerciales voluntarias de cambio de talla, color o producto.

Las condiciones, plazos y requisitos de estos cambios podrán ser definidos en una Política de Cambios y Devoluciones disponible en el sitio web.

Estas políticas comerciales son independientes de:

  • La garantía legal.

  • El derecho de retracto.

  • La reversión del pago.

  • Los demás derechos irrenunciables del consumidor.

Una política comercial voluntaria nunca podrá reducir derechos reconocidos por la ley.

21. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos comercializados por KIRAL estarán sujetos a la garantía legal aplicable.

La garantía comprende la calidad, idoneidad, seguridad y conformidad del producto con las características ofrecidas.

El término de la garantía será el informado para el producto cuando ello resulte jurídicamente procedente.

Cuando no se informe un término específico y no exista uno establecido por la autoridad o por una norma especial, se aplicará el término establecido supletivamente por la legislación colombiana.

La garantía podrá comprender, según corresponda legalmente:

  • Reparación gratuita.

  • Cambio del producto.

  • Reposición.

  • Devolución total o parcial del dinero.

La solución aplicable dependerá de la naturaleza del producto, el defecto y las reglas previstas por la legislación colombiana.

22. EXCLUSIONES LEGÍTIMAS DE GARANTÍA

KIRAL podrá negar una solicitud de garantía cuando demuestre que el daño provino exclusivamente de una causa legal de exoneración, incluyendo cuando resulte aplicable:

  • Uso indebido del producto por parte del consumidor.

  • Incumplimiento de instrucciones de cuidado o mantenimiento.

  • Daño causado por terceros.

  • Fuerza mayor o caso fortuito.

  • Alteraciones o intervenciones realizadas después de la entrega que sean la causa del daño.

El desgaste ordinario derivado del uso normal no constituye necesariamente un defecto de fabricación.

Estas exclusiones no serán aplicadas cuando la causa real corresponda a un defecto de calidad, fabricación, idoneidad o seguridad imputable al producto.

23. REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando una compra haya sido realizada mediante comercio electrónico utilizando un instrumento de pago electrónico, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago en los casos establecidos por la legislación colombiana, incluyendo cuando:

  • Haya sido víctima de fraude.

  • Se trate de una operación no solicitada.

  • El producto no haya sido recibido.

  • El producto entregado no corresponda a lo solicitado.

  • El producto sea defectuoso, en los eventos establecidos legalmente.

El consumidor deberá cumplir el procedimiento y los términos previstos por la legislación vigente, incluyendo realizar la reclamación ante KIRAL y comunicarla al emisor del instrumento de pago cuando corresponda.

24. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y OFERTAS

Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones particulares informadas para cada campaña.

Estas podrán establecer, entre otros:

  • Fecha de inicio.

  • Fecha de terminación.

  • Productos participantes.

  • Inventario disponible.

  • Cantidades máximas.

  • Canales aplicables.

  • Requisitos para participar.

  • Restricciones objetivas.

  • Códigos promocionales.

  • Condiciones de acumulación con otros beneficios.

Las condiciones serán informadas de manera clara al consumidor.

Las promociones no eliminan ni disminuyen la garantía legal de los productos.

25. CÓDIGOS, CUPONES Y BENEFICIOS

Los códigos promocionales y beneficios podrán estar sujetos a condiciones particulares previamente informadas.

Salvo indicación contraria, podrán:

  • Ser de uso único.

  • Tener fecha de vencimiento.

  • Aplicar únicamente a determinados productos.

  • Requerir un valor mínimo de compra.

  • No ser acumulables con otras promociones.

  • Estar limitados a determinados usuarios o campañas.

KIRAL podrá invalidar códigos obtenidos o utilizados mediante fraude, manipulación tecnológica o incumplimiento de las condiciones de la campaña.

26. CUENTAS DE USUARIO

Cuando el sitio permita crear cuentas, el usuario será responsable de:

  • Mantener actualizada su información.

  • Proteger sus credenciales.

  • No compartir contraseñas de manera insegura.

  • Informar a KIRAL sobre accesos no autorizados de los que tenga conocimiento.

KIRAL podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, manipulación tecnológica o actividades ilegales.

La suspensión no podrá ser utilizada para desconocer obligaciones previamente adquiridas por KIRAL con el consumidor.

27. USO ACEPTABLE DEL SITIO

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

  • Realizar actividades ilegales.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

  • Introducir software malicioso.

  • Interferir deliberadamente con la operación del sitio.

  • Extraer masivamente información mediante mecanismos automatizados no autorizados cuando ello afecte los derechos de KIRAL o de terceros.

  • Suplantar a otras personas.

  • Realizar operaciones fraudulentas.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

  • Utilizar contenidos de forma contraria a estos Términos o a la legislación aplicable.

28. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo indicación expresa en contrario, los derechos sobre los elementos que integran el sitio web pertenecen a KIRAL o son utilizados bajo autorización de sus respectivos titulares.

Estos elementos pueden comprender:

  • Marca KIRAL.

  • Logotipos.

  • Identidad visual.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Ilustraciones.

  • Textos.

  • Copys.

  • Gráficos.

  • Diseños.

  • Elementos audiovisuales.

  • Contenido editorial.

  • Interfaces.

  • Nombres de productos.

  • Elementos gráficos de productos.

  • Diseños industriales, cuando estén jurídicamente protegidos.

  • Materiales comerciales y publicitarios.

  • Otros contenidos susceptibles de protección.

El acceso al sitio no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.

29. LICENCIA LIMITADA DE USO

KIRAL concede al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder al sitio y utilizar su contenido con fines personales y legítimos relacionados con los productos y servicios ofrecidos.

Salvo autorización previa y escrita o habilitación legal, no se permite:

  • Copiar o reproducir sustancialmente contenidos.

  • Comercializarlos.

  • Sublicenciarlos.

  • Redistribuirlos.

  • Utilizar marcas o logotipos de KIRAL.

  • Modificar material protegido para explotación comercial.

  • Crear productos o materiales que infrinjan los derechos de KIRAL.

  • Utilizar contenidos de manera que pueda generar confusión respecto de una relación, patrocinio o autorización inexistente.

30. CONTENIDOS APORTADOS POR USUARIOS

Cuando KIRAL habilite voluntariamente mecanismos para publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos, el usuario declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios sobre el material que voluntariamente suministre para publicación.

Cuando el usuario envíe expresamente contenido con el propósito de que sea publicado, compartido o utilizado por KIRAL, podrá otorgar a KIRAL, en los términos del mecanismo correspondiente, una autorización no exclusiva para reproducir, comunicar públicamente y adaptar técnicamente dicho contenido para los fines informados.

Cuando el contenido involucre imagen, voz, Datos Personales o derechos de terceros, su utilización estará igualmente sujeta a las autorizaciones que legalmente resulten necesarias.

31. ENLACES A TERCEROS

El sitio podrá contener enlaces a sitios, aplicaciones, pasarelas, plataformas o servicios operados por terceros.

Cuando el usuario abandone los entornos controlados directamente por KIRAL, las condiciones y políticas del tercero correspondiente podrán resultar aplicables.

KIRAL no controla ni garantiza de manera general contenidos o servicios administrados independientemente por terceros.

Lo anterior no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a KIRAL respecto de proveedores o terceros que actúen por su cuenta.

32. ENLACES HACIA KIRAL

Terceros podrán realizar enlaces ordinarios al sitio de KIRAL siempre que:

  • No sean engañosos.

  • No impliquen falsamente patrocinio o aprobación.

  • No vulneren derechos de KIRAL.

  • No utilicen ilegalmente marcas o contenido protegido.

El uso del logotipo, identidad visual u otros activos protegidos de KIRAL con fines comerciales podrá requerir autorización previa y escrita.

KIRAL podrá solicitar la eliminación de enlaces o usos de su propiedad intelectual cuando exista una razón legítima para ello.

33. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

KIRAL procurará mantener el sitio disponible y funcional.

No obstante, podrán presentarse interrupciones temporales relacionadas con:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Fallas de proveedores.

  • Problemas de conectividad.

  • Ataques informáticos.

  • Fuerza mayor.

  • Circunstancias técnicas razonablemente fuera del control de KIRAL.

KIRAL podrá realizar cambios técnicos destinados a mantener, mejorar o proteger el sitio.

Esta disposición no limita los derechos de consumidores respecto de transacciones ya realizadas.

34. RESPONSABILIDAD

KIRAL responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como productor, proveedor o comercializador.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una exclusión o limitación de:

  • La garantía legal.

  • La responsabilidad por productos defectuosos cuando corresponda.

  • Los derechos de retracto o reversión cuando resulten aplicables.

  • La responsabilidad derivada de dolo o culpa cuando no pueda excluirse legalmente.

  • Los derechos irrenunciables del consumidor.

  • Cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida.

KIRAL no será responsable por daños exclusivamente atribuibles al hecho de un tercero, culpa exclusiva del consumidor, fuerza mayor o caso fortuito cuando se configuren los requisitos legales correspondientes.

35. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

Cuando acontecimientos imprevisibles o irresistibles legalmente constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito afecten temporalmente la ejecución de una obligación, KIRAL podrá adoptar medidas razonables para gestionar la situación.

KIRAL informará al consumidor cuando el acontecimiento afecte materialmente una compra o entrega.

Esta disposición no elimina aquellos derechos que la legislación otorgue al consumidor como consecuencia del retraso, indisponibilidad o imposibilidad definitiva de cumplimiento.

36. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Tratamiento de Datos Personales realizado por KIRAL estará sujeto a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web.

La realización de una compra no implicará por sí sola autorización para todas las finalidades de marketing.

Cuando determinada actividad requiera autorización específica, KIRAL utilizará los mecanismos correspondientes para obtenerla.

37. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DIGITALES

KIRAL podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para finalidades técnicas, funcionales, analíticas, de personalización y publicidad conforme a la legislación aplicable.

El uso de estas tecnologías se regirá por la información y mecanismos de gestión de consentimiento o preferencias disponibles en el sitio y, cuando corresponda, por la Política de Cookies de KIRAL.

38. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

KIRAL dispondrá de canales que permitan al consumidor formular consultas, peticiones, quejas y reclamos relacionados con sus compras o derechos.

El sistema o mecanismo dispuesto para ello permitirá generar o asociar un número de registro o radicado, junto con la fecha correspondiente, y permitirá realizar seguimiento a la solicitud conforme a la legislación aplicable.

Canales:

Correo electrónico: kiralmedicalstuff@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 317 700 6697
Formulario de contacto: disponible en el sitio web de KIRAL.

39. SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

KIRAL mantendrá en el medio de comercio electrónico un enlace visible y fácilmente identificable que permita al consumidor acceder al sitio oficial de la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC, autoridad colombiana de protección al consumidor.

El consumidor podrá acudir ante dicha autoridad cuando resulte procedente conforme a la legislación colombiana.

40. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

KIRAL podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar:

  • Cambios legales.

  • Cambios regulatorios.

  • Nuevas funcionalidades.

  • Nuevos productos o servicios.

  • Cambios tecnológicos.

  • Modificaciones operativas.

La versión vigente será publicada en el sitio web indicando la fecha de última actualización.

Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de transacciones ya perfeccionadas, salvo cuando resulte necesario por mandato legal o exista acuerdo válido con el consumidor.

41. INTEGRIDAD E INTERPRETACIÓN

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

Cuando exista contradicción entre estos Términos y una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la norma aplicable.

Las condiciones generales serán interpretadas conforme a la legislación colombiana y, cuando exista una relación de consumo, atendiendo las reglas especiales de protección al consumidor.

42. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Las controversias podrán ser sometidas a las autoridades administrativas o judiciales competentes de acuerdo con las reglas legalmente aplicables.

Cuando corresponda, el consumidor podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los demás mecanismos de protección previstos por la legislación colombiana.

Nada en estos Términos obliga al consumidor a renunciar a un fuero, autoridad, procedimiento o derecho que legalmente le corresponda.

43. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

KIRAL S.A.S.
NIT 902097762-2
Manizales, Caldas, Colombia

Correo electrónico: kiralmedicalstuff@gmail.com

Última actualización: 15 de septiembre de 2026.